Политика конфиденциальности сайта domhelp.pl
Дата вступления в силу: 24.09.2026
1. Администратор данных
Администратором персональных данных является Pavel Mikhaliuk, частное лицо, оказывающее бытовые услуги под названием DomHelp (далее — «Администратор»). Контакт по вопросам персональных данных: 5440000@gmail.com.
2. Какие данные мы обрабатываем
Данные, которые вы указываете в форме заявки или передаёте нам при контакте: имя, номер телефона, город или адрес выполнения работ, описание заказа, фотографии (если вы их прислали), а также переписка в мессенджерах WhatsApp и Telegram.
Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie (см. п. 7).
3. Цели и правовые основания обработки
- ответ на заявку, расчёт стоимости и согласование заказа — ст. 6 п. 1 лит. b RODO (действия по вашему запросу до заключения договора);
- выполнение заказанной услуги и расчёты — ст. 6 п. 1 лит. b RODO;
- выполнение налоговых и учётных обязанностей, если они возникают — ст. 6 п. 1 лит. c RODO;
- установление, предъявление претензий и защита от них — ст. 6 п. 1 лит. f RODO (законный интерес Администратора);
- статистика сайта и измерение эффективности рекламы — ст. 6 п. 1 лит. a RODO (ваше согласие на cookie).
4. Получатели данных
Данные передаются только поставщикам, которые помогают нам работать:
- Tilda Publishing — платформа сайта, приём заявок и CRM;
- Telegram — уведомления о новых заявках;
- WhatsApp (Meta) и Telegram — если вы сами пишете нам в мессенджер;
- Google — если вы дали согласие на аналитические и рекламные cookie;
- мастера, выполняющие ваш заказ, — в объёме, необходимом для выезда (имя, телефон, адрес).
Мы не продаём ваши данные и не передаём их третьим лицам для их собственного маркетинга.
5. Передача данных за пределы ЕЭЗ
Некоторые из указанных поставщиков могут обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны. В этом случае передача осуществляется на основании решения Европейской комиссии о надлежащем уровне защиты или стандартных договорных положений (ст. 46 RODO).
6. Срок хранения данных
- заявки, не завершившиеся заказом, — до 12 месяцев с момента последнего контакта;
- данные по выполненным заказам — до истечения срока исковой давности, а при наличии налоговых обязанностей — в течение срока, установленного законом;
- данные, обрабатываемые на основании согласия, — до отзыва согласия.
7. Файлы cookie
Сайт использует технически необходимые cookie. Аналитические и рекламные cookie (например, Google Analytics, Google Ads) используются только с вашего согласия. Настройки cookie можно изменить в браузере.
8. Ваши права
Вы имеете право на доступ к своим данным и получение их копии, исправление, удаление, ограничение обработки, перенос данных, возражение против обработки на основании законного интереса, а также на отзыв согласия в любой момент (это не влияет на законность обработки до отзыва).
Чтобы воспользоваться этими правами, напишите на 5440000@gmail.com.
Вы также вправе подать жалобу в надзорный орган: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
9. Добровольность предоставления данных
Предоставление данных добровольно, однако без номера телефона мы не сможем связаться с вами и обработать заявку.
Мы не принимаем автоматизированных решений и не проводим профилирование.
10. Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.
Дата вступления в силу: 24.09.2026
1. Администратор данных
Администратором персональных данных является Pavel Mikhaliuk, частное лицо, оказывающее бытовые услуги под названием DomHelp (далее — «Администратор»). Контакт по вопросам персональных данных: 5440000@gmail.com.
2. Какие данные мы обрабатываем
Данные, которые вы указываете в форме заявки или передаёте нам при контакте: имя, номер телефона, город или адрес выполнения работ, описание заказа, фотографии (если вы их прислали), а также переписка в мессенджерах WhatsApp и Telegram.
Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie (см. п. 7).
3. Цели и правовые основания обработки
- ответ на заявку, расчёт стоимости и согласование заказа — ст. 6 п. 1 лит. b RODO (действия по вашему запросу до заключения договора);
- выполнение заказанной услуги и расчёты — ст. 6 п. 1 лит. b RODO;
- выполнение налоговых и учётных обязанностей, если они возникают — ст. 6 п. 1 лит. c RODO;
- установление, предъявление претензий и защита от них — ст. 6 п. 1 лит. f RODO (законный интерес Администратора);
- статистика сайта и измерение эффективности рекламы — ст. 6 п. 1 лит. a RODO (ваше согласие на cookie).
4. Получатели данных
Данные передаются только поставщикам, которые помогают нам работать:
- Tilda Publishing — платформа сайта, приём заявок и CRM;
- Telegram — уведомления о новых заявках;
- WhatsApp (Meta) и Telegram — если вы сами пишете нам в мессенджер;
- Google — если вы дали согласие на аналитические и рекламные cookie;
- мастера, выполняющие ваш заказ, — в объёме, необходимом для выезда (имя, телефон, адрес).
Мы не продаём ваши данные и не передаём их третьим лицам для их собственного маркетинга.
5. Передача данных за пределы ЕЭЗ
Некоторые из указанных поставщиков могут обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны. В этом случае передача осуществляется на основании решения Европейской комиссии о надлежащем уровне защиты или стандартных договорных положений (ст. 46 RODO).
6. Срок хранения данных
- заявки, не завершившиеся заказом, — до 12 месяцев с момента последнего контакта;
- данные по выполненным заказам — до истечения срока исковой давности, а при наличии налоговых обязанностей — в течение срока, установленного законом;
- данные, обрабатываемые на основании согласия, — до отзыва согласия.
7. Файлы cookie
Сайт использует технически необходимые cookie. Аналитические и рекламные cookie (например, Google Analytics, Google Ads) используются только с вашего согласия. Настройки cookie можно изменить в браузере.
8. Ваши права
Вы имеете право на доступ к своим данным и получение их копии, исправление, удаление, ограничение обработки, перенос данных, возражение против обработки на основании законного интереса, а также на отзыв согласия в любой момент (это не влияет на законность обработки до отзыва).
Чтобы воспользоваться этими правами, напишите на 5440000@gmail.com.
Вы также вправе подать жалобу в надзорный орган: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
9. Добровольность предоставления данных
Предоставление данных добровольно, однако без номера телефона мы не сможем связаться с вами и обработать заявку.
Мы не принимаем автоматизированных решений и не проводим профилирование.
10. Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.
